Возврат денег
Если Notesavo не подошёл — вернём деньги. Отменить подписку можно в один клик.
Редакция от
Сейчас работает только сайт: расширение ещё не опубликовано в магазинах, оплата закрыта. Сайт не просит ваших данных и не ставит рекламных или аналитических cookie. Документ описывает сервис после запуска; реквизиты оператора и продавца появятся здесь до него.
14 дней без вопросов
В течение 14 дней после первой покупки любого тарифа вернём всю сумму. Объяснять причину не нужно.
После 14 дней
- Подписка Pro или Savo All (месяц, год). Вернём деньги за неиспользованный период — пропорционально оставшимся дням (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»). Например, если вы отказались от годовой подписки через 3 месяца, вернём стоимость оставшихся 9 месяцев.
- «Свой ключ API» навсегда и Savo All навсегда. Возврат после 14 дней — по договорённости, если сервис не работает как обещано. Напишите нам, разберёмся.
Как вернуть
- Напишите на support@notesavo.com с почты, на которую оформлена покупка, или нажмите кнопку в личном кабинете.
- Мы ответим в течение 2 рабочих дней.
- Деньги вернутся на ту же карту или счёт: обычно за 3–10 рабочих дней, срок зависит от банка.
При возврате ключ отключается. Для рублёвых оплат вы получите чек возврата по 54-ФЗ.
Отмена подписки
Отмена продления — одной кнопкой в личном кабинете. Доступ остаётся до конца оплаченного периода, дальше расширение переходит на бесплатную версию. Там же можно отвязать карту.
Двойное списание или ошибка
Если деньги списались дважды или вы не получили ключ — напишите нам, исправим в течение рабочего дня.